Muchas gracias por depositar su confianza en nuestra empresa. Necesitamos conocer la percepción que tiene usted de MAK Srl. (servicios, personas, etc.) para mejorar su satisfacción en la relación empresarial con nosotros.
Por favor conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros de acuerdo con los criterios indicados.
Los campos de identificación son voluntarios.
1) Cual es su nivel de Satisfacción en cuanto a la calidad de nuestros Productos?
» Seleccione una opción:
» Si su respuesta es d) o e) por favor indique el motivo:
2) Cuál es su nivel de Satisfacción respecto de nuestros servicios?
Servicio:
» Atención al cliente (Teléfono - Mail - Fax)
» Tiempo de Respuesta de Cotizaciones
» Asesoramiento Técnico
» Cumplimiento de Plazos de Entrega
» Calidad de Embalaje / Conservación
» Documentación de entrega (Protocolo–SAC–Factura–Rtos.)
3) Cuál es su nivel de Satisfacción respecto de nuestras vías de comunicación?
Servicio
» Telefónica (Tiempo y modo de atención)
» Correo Electrónico(Tiempo y modo de respuesta)
» Pagina Web (Facilidad de navegación)
» Fax
» Correo Postal
» Para aquellos aspectos en que se encuentra insatisfecho o muy insatisfecho exponga los motivos o realice las aclaraciones y/o sugerencias que considere convenientes.
4) Para dar seguimiento a su encuesta, es importante contar con sus datos:
Nombre y Apellido
Empresa
Cargo
Teléfono
E-mail
5) Confirmación
Esta Información será manejada con total confidencialidad
Tipo Interior
